Сеть стояла перед дорогим выбором: купить готовую CDP или строить свою. Цена ошибки — десятки миллионов и годы. Нас позвали, чтобы ответ был основан на цифрах, а не на интуиции.
Что мы сделали:
- Собрали и структурировали требования к CDP: сегментация клиентов, real-time триггеры, интеграция с кассовым ПО.
- Провели анализ рынка CDP и построили матрицу сравнения вендоров: готовые интеграции, импортозамещение, data residency, SLA поддержки, стоимость лицензий.
- Посчитали TCO собственной разработки — команда, инфраструктура, сроки, риски — честно и без розовых очков.
- Подготовили итоговый сравнительный отчёт с однозначной рекомендацией buy vs build.
Результат:
Топ-менеджмент получил готовое решение на стол — с обоснованием, цифрами и защищённой презентацией. Финальный выбор согласован между IT-директором, маркетингом и финансовым блоком без бесконечных совещаний.
Решение buy vs build, за которое не стыдно перед финдиректором.